Flugverspätung, ewiger Stau, krank auf Reisen – die Liste der Pannen ist lang und das ist umso tragischer, wenn es sich um die schönste Zeit des Jahres handelt. Wir haben ein paar Tipps und nützliche Hinweise zusammengestellt, die dich bestens für die häufigsten Reiseprobleme rüsten. Los geht’s.

Reisestress und wie du am besten damit umgehst

Wenn es ums Reisen geht, sitzen wir alle im selben Boot. Wir packen voller Vorfreude unsere Koffer, suchen in den bunten Reiseführern schon mal die Top Ziele heraus und sitzen die letzten Arbeitsstunden hibbelig an unserem Schreibtisch ab. Dann geht es endlich los! Das Ziel ist zum Greifen nah, bis… Tja, Reisepanne. Und jetzt?

Zunächst einmal ist es sinnvoll, sich schon vor Reiseantritt bewusst zu machen, dass auch mal etwas schiefgehen kann. Nicht alles ist planbar, doch gegen viele Pleiten kann man vorbeugen oder sich zumindest absichern. Eine Reiserücktrittsversicherung ist bei den meisten Reisenden eh Pflicht. Kannst du deine Reise aus welchen Gründen auch immer doch nicht antreten, so erhältst du wenigstens einen Teil oder sogar die kompletten Kosten erstattet. Informiere dich dazu rechtzeitig bei deinem Reiseanbieter, bei der Fluggesellschaft und im Hotel.

Was tun bei Flugverspätung oder Ausfall?

Ich muss gestehen, dass ich das besonders ärgerlich finde. Wenn ein Zug ausfällt, dann nimmt man eben einfach den nächsten. Es ist zwar nervig, doch in der Regel verschmerzbar. Bei Flügen verhält sich das etwas anders. Hier kann nicht einfach so das Flugzeug gewechselt werden und auch die Ansprüche auf eine Entschädigungssumme bei Abflugverspätung oder Flugausfall sind nicht einheitlich geregelt. Wenn der Fall eintritt, dass du am Flughafen stehst und plötzlich siehst, dass dein Flug gecancelt wurde, wende dich sofort an die Fluggesellschaft vor Ort.

Mein Tipp: Lass dich nicht sofort abwimmeln. In der Regel hast du das Recht auf eine Ausgleichszahlung oder eine Reisepreisminderung. Wenn du dazu mehr Informationen und Argumente in der Hand haben möchtest, kannst du deinen Anspruch bei Flightright prüfen. Besonders praktisch ist, dass der Service online-basiert ist und du dir den bürokratischen Anwaltsaufwand sparen kannst. Der Service unterstützt dich dabei, deine Rechte als Fluggast auch wirklich durchzusetzen.

Hotel überbucht und dann?

Man mag es kaum glauben, aber diese “Reisepanne” tritt erstaunlich häufig auf. Das ausgewählte Hotel ist vor Ort plötzlich überbucht, alle Zimmer sind belegt und es gibt keinen Platz mehr. Da steht man nun nach einer langen Anreise, müde und mit einem Berg aus Koffern. So erging es mir selbst auf meiner Tunesienreise. Es war besonders ärgerlich, da wir viel Zeit investiert hatten, um dieses besonders schöne Hotel auszuwählen.

Meine Empfehlung: Bleibe hartnäckig. Lass dich nicht verunsichern, wenn das gelangweilte Hotelpersonal nur mit den Schultern zuckt und dich deinem Schicksal überlassen will. Der Fehler liegt nicht bei dir. Du hast gebucht. Lege ihnen deine Buchungsbestätigung vor. Es ist ihre Aufgabe, für einen Ausgleich zu sorgen. Falls du schon vorab bezahlt hast, ist es das Mindeste, dass du sofort die komplette Summe erstattet bekommst. Doch das reicht nicht. Das Hotel hat dafür zu sorgen, dass du ein Dach über dem Kopf hast. Sie müssen dir eine Alternative ermöglichen – und diese darf nicht teurer sein.

Es ist natürlich eher kontraproduktiv, wenn du wie Rumpelstilzchen durch das Hotel wütest und die Mitarbeiter anschreist. Manchmal lag es wirklich an einer technischen Panne. Bleibe sachlich und argumentiere ruhig. So ist dein Gegenüber auch eher gewillt, dir zu helfen. In der Regel ist den Hotels daran gelegen, schnell eine gute Lösung zu finden. Schließlich wirken sich solche Pannen auch auf deren Bewertungen aus. 

Krank auf Reisen

Diesem Thema haben wir schon einen ganzen Artikel gewidmet, trotzdem sollte es an dieser Stelle nicht fehlen. Als erstes möchte ich nochmal daran erinnern, wie wichtig es ist, immer eine persönliche Reiseapotheke dabei zu haben. Auch darüber haben wir berichtet. Gerade Medikamente sind im Ausland so eine Sache. Habt das, was ihr zuhause auch regelmäßig braucht, einfach griffbereit im Reisegepäck, so erlebt ihr keine bösen Überraschungen mit Medikamenten, die euer Körper nicht kennt.

Ich muss gestehen, dass ich “früher” nie eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen habe. In der wilden Jugend fühlt man sich so unbesiegbar, da denkt man einfach nicht an sowas. Hinzu kam, dass ich mir die meisten Reisen vom Munde abgespart habe und in der Regel möglichst günstig verreist bin. Ob nun beim Couchsurfing irgendwo in Athen oder als Pilgerin auf dem Jakobsweg – mir kam nie wirklich in den Sinn, dass ich auf Reisen krank werden könnte und behandelt werden müsste.

Jetzt bin ich älter und klüger, viel weiser und deutlich vorsichtiger geworden 😉 Spätestens seit ich zwei süße Kinder habe, reisen wir alle mit einer Auslandskrankenversicherung. Da gibt es inzwischen sehr günstige und umfassende Angebote, sodass das auch dem Reisegeldbeutel nicht weh tut.

Mein Tipp: Es ist ein Unterschied, ob du eine Reise nach Dänemark machst oder in den Dschungel von Borneo aufbrichst. In manchen Ländern ist das Risiko, krank zu werden, sich zu verletzen oder von irgendeiner fiesen Mücke tödlich gestochen zu werden, einfach höher. Informiere dich über mögliche gesundheitliche Risiken immer schon vorab über das Auswärtige Amt. Hier werden alle Infos zu jedem Land zusammengestellt und permanent aktualisiert.

Und ein letzter Tipp:

Genießt vor allem die Reise und die freien Tage. Sicher, es kann immer irgendetwas sein. Das gilt aber auch für die Heimat. Macht immer das beste daraus und habt Spaß daran, die Welt zu entdecken.